Questions
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You can sign up using multiple methods:
- with your google account
- with your facebook account
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You will have to agree to the Joymo Terms & Conditions before signing up.
After the account is created, you can select to subscribe yearly (premium or regular subscription) to the platform, or purchase a one-off Event Ticket/Day Pass to watch a tournament.
To cancel your subscription, you go to your profile section on judocanada.tv.
You can access this through the circle in the top right corner. Select Subscriptions in the menu, and go to “Cancel Subscription”.
All active members of the 2022-2023 season (member in good standing) Judo Canada can claim a CAD 15 discount on a yearly subscription, by entering an individual promo code when subscribing to judocanada.tv.
Your unique promo code is put together like this:
judoca + your membership number + The first letter of your first name:
Example: Member Élodie Doe, membership number 0046 = promo code judoca46E
Format: judocaXXXXY
- "judoca": prefix
- XXXX: member ID without any leading 0
- Y: first letter of the first name of the member, without any accent or special character
We are offering two different subscriptions to judocanada.tv:
Premium: CAD 49,99
Regular: CAD 39,99
The premium subscription will give you access to all events on judocanada.tv over the next season. This includes all the historical content as well.
The regular subscription gives all access, excluding the 2023 Pan American/Oceania Judo Championships (Jr./Cadet and Senior competition) and the Montreal PANAMERICAN CUP/OPEN.
No, there is no app to watch the events on judocanada.tv
You can watch all the games on your smartphone, tablet or laptop. If you want to watch on your smart tv, you can do so by using Chromecast or AirPlay. It is not possible to watch through the browser on your smart TV.
We recommend using the most updated version of Google Chrome as your browser for the best possible viewing experience.
Allez sur judocanada.tv et sélectionnez " Ouvrir une session " dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez
"Nouvel utilisateur ? Créer un compte"
Il y a plusieurs façons de vous inscrire soit en utilisant:
- avec votre compte Google
- avec votre compte Facebook
- avec votre adresse e-mail et un mot de passe de votre choix
Vous devez accepter les conditions générales de Joymo avant de vous inscrire.
Une fois le compte créé, vous pouvez choisir de vous abonner annuellement (abonnement premium ou régulier) à la plateforme, ou d'acheter un billet événementiel/abonnement par jour pour assister à un tournoi.
Vous pouvez utiliser les principales cartes de débit et de crédit dans tous les pays.
Il est également possible d'utiliser Google Pay.
Pour annuler votre abonnement, vous devez vous rendre dans la section de votre profil sur judocanada.tv (cercle dans le coin supérieur droit).
Sélectionnez Abonnements dans le menu, puis cliquez sur "Annuler l'abonnement". De cette façon, votre abonnement ne sera pas renouvelé après la période d'abonnement de 12 mois. Par contre, si vous désirez qu’il soit renouveler automatiquement vous n’avez rien à faire au bout de 12 mois le renouvellement se fera automatiquement.
Si vous avez été déconnecté de votre compte et que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser pour y accéder à nouveau. Allez à la page S'identifier par courriel, cliquez sur "mot de passe oublié" et entrez l'adresse de courriel que vous utilisez pour vous abonner. Vous recevrez un lien de réinitialisation par courriel pour créer un nouveau mot de passe.
Tous les membres actifs saison 2022-2023 de Judo Canada (membres en règle) peuvent bénéficier d'un rabais de 15 CAD sur un abonnement annuel, en entrant un code promotionnel individuel lors de leur abonnement à judocanada.tv.
Votre code promo unique est constitué comme ceci :
judoca + votre numéro de membre + La première lettre de votre prénom
Exemple : Membre Élodie Doe, numéro de membre 0046 = code promo judoca46E
Format : judocaXXXXY
- "judoca" : préfixe
- XXXX : identifiant du membre sans aucun 0 en tête
- Y : première lettre du prénom du membre, sans aucun accent ni caractère spécial
Nous offrons deux abonnements différents à judocanada.tv :
Premium: CAD 49,99
Régulier: CAD 39,99
L'abonnement Premium vous donnera accès à tous les événements sur judocanada.tv au cours de la prochaine saison. Cela comprend également tout le contenu historique.
L'abonnement régulier donne accès à tous les événements, à l'exception des Championnats panaméricains/océaniques de judo de 2023 (compétitions junior/cadet et senior) et de la COUPE PANAMÉRICAINE/OPEN de Montréal.
Un billet journalier pour un événement vous donne accès à tous les tapis de la journée. Si vous souhaitez avoir accès à tous les streams sur plusieurs jours, vous devez acheter le All Access Event Pass.
Non, il n'y a pas d'application pour regarder les événements sur judocanada.tv
Vous pouvez regarder toutes les compétitions sur votre téléphone intelligent, votre tablette ou encore votre ordinateur portable. Si vous désirez regarder sur votre smart tv, vous pouvez le faire en utilisant Chromecast ou AirPlay. Il n'est pas possible de regarder la compétition via le navigateur sur votre smart tv.
Nous vous recommandons d'utiliser la version la plus récente de Google Chrome comme navigateur pour une expérience de visionnage optimale.
Il n'est pas possible de regarder le programme sur plus d’un appareil à la fois. Si vous souhaitez suivre plusieurs tapis en même temps, veuillez utiliser plusieurs onglets sur le même navigateur.
Ce message d'erreur peut apparaître dans différents cas de figure :
- La diffusion n'est pas en cours / la personne qui filme met la vidéo en pause.
- La connectivité dans la salle est instable, ce qui entraîne une perte d'images vidéo.
- La diffusion est terminée. Dans ce cas, essayez de faire glisser le curseur vers le début pour revenir au début de l'émission.
Si vous rencontrez plusieurs épisodes de cette erreur, veuillez nous contacter à l'adresse support@joymo.tv en indiquant les détails de l'événement que vous essayez de regarder.
Nous recommandons d'utiliser Google Chrome (la dernière version) comme navigateur pour regarder les émissions.
Si vous rencontrez des problèmes de mise en mémoire tampon, vérifiez que vous êtes bien connecté à un réseau avec une vitesse de téléchargement de 2,5 Mb/s et que vous n'utilisez pas d'applications multiples qui sollicitent votre connexion internet.
Veuillez nous contacter à l'adresse support@joymo.tv si vous rencontrez des problèmes de mise en mémoire tampon.
Lorsque vous nous contactez, veuillez inclure des informations sur l'appareil que vous utilisez pour regarder le programme et sur le navigateur que vous utilisez.
Veuillez noter que si vous essayez de le regarder sur une Smart TV (directement à partir du navigateur sur la TV), vous aurez très probablement des problèmes. Pour regarder sur un téléviseur, veuillez utiliser ChromeCast ou AirPlay pour un visionnement optimal.
Si vous obtenez le message "La diffusion est sur le point de commencer", il se peut que la personne qui fait la captation vidéo ne soit pas encore prête à commencer l’enregistrement vidéo. Dans certains cas, le début de l'événement peut être retardé. Veuillez revenir plus tard.
Si la diffusion ne démarre pas, veuillez nous contacter à l'adresse support@joymo.tv afin que n
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